Версия для слабовидящих

+7 (3412) 222-707 (единый номер)

+7 (3412) 22-00-52

ул. Ленина, 5

ул. М. Горького, 156


Положение о гарантийных сроках и
сроках службы на стоматологические услуги


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1.1. На услуги по оказанию стоматологической медицинской помощи Исполнителем установлены гарантийные сроки и сроки службы согласно Приложения к настоящему Положению.

1.2. Исполнитель во всех случаях гарантирует Пациенту качественное оказание стоматологических услуг: выполнение составляющих услуги действий по методикам и со свойствами, соответствующими обязательным для подобных услуг требованиям, а также в соответствии с технологией, предусмотренной для применяемых при оказании услуг материалов, препаратов, инструментов, оборудования.

1.3. Обязательным условием предоставления гарантии является соблюдение Пациентом рекомендованного врачом и согласованного плана лечения, соблюдение рекомендаций и назначений Правил эксплуатации результатов стоматологических работ и услуг, применяемых (полученных) в ходе оказания услуг, соблюдения сроков лечения, соблюдение иных условий оказания стоматологических услуг.

1.4. Конкретные гарантийные сроки и сроки службы на оказанные стоматологические услуги для каждого пациента устанавливаются лечащим врачом в зависимости от:

1.4.1. клинической ситуации в полости рта Пациента;

1.4.2. общего состояния и особенностей организма Пациента;

1.4.3. наличия или отсутствия у Пациента сопутствующих заболеваний, которые напрямую или косвенно приводят к изменению в зубах и окружающих их тканях;

 1.4.4. используемых технологий лечения;

 1.4.5. полноты выполнения пациентом плана лечения, рекомендованного врачом.

1.5. С учетом указанных обстоятельств, в конкретном случае и в отношении определенного Пациента гарантийные сроки и сроки службы могут быть уменьшены или увеличены. Это фиксируется врачом в письменной форме в медицинской документации Пациента. Врач по результатам профилактических осмотров (являющихся обязательным условием сохранения гарантийных обязательств Клиники) вправе изменить гарантийный срок.

1.6. При обнаружении Пациентом в период установленного гарантийного срока и срока службы недостатков оказанной услуги, Пациент в письменной форме с указанием обстоятельств обнаружения недостатков услуги, должен обратиться в Клинику Исполнителя, где ему оказывались стоматологические услуги. Заявление подается на имя директора Клиники, в которой Пациент проходит лечение.

1.7. Клиника Исполнителя проводит проверку с целью определения являются ли обнаруженные Пациентом недостатки гарантийным случаем, заявлены ли они в установленный Приложением к настоящему Положению срок.

1.8. Если будет установлено, что возникшие недостатки не связаны со случаями, при которых гарантийные обязательства не сохраняются (раздел 6. настоящего Положения), то в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Исполнитель обязуется по выбору Пациента:

1.8.1. безвозмездно устранить недостатки оказанных услуг;

1.8.2. уменьшить стоимость оказанных услуг;

1.8.3. безвозмездно повторно оказать услуги.

1.9. Осложнения и другие побочные эффекты медицинского вмешательства/лечения, возникшие вследствие биологических особенностей организма, и вероятность возникновения которых используемые знания и технологии не могут полностью исключить, не являются недостатками качества услуг, если услуги оказаны с соблюдением всех необходимых требований.

 

 
2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ НА СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ

 
2.1. Исполнитель будет выполнять свои гарантийные обязательства при следующих условиях:

2.1.1. прохождение Пациентом профилактических осмотров у Исполнителя раз в полгода;

2.1.2. соблюдение Пациентом гигиены полости рта в соответствии с рекомендациями врача;

2.1.3. проведение коррекции работы, выполненной Исполнителем, только в Клинике Исполнителя;

2.1.4. обращение в Клинику Исполнителя в случае дискомфорта или нарушений в области проведенного лечения;

2.1.5. предоставление медицинских документов (к примеру, выписки из медицинской карты, копии медицинской карты, рентгеновских снимков и др. медицинской документации) из других медицинских организаций в случае обращения к ним за стоматологической помощью.

2.2. Исполнитель составляет для Пациента индивидуальный план профилактических мероприятий с целью снижения риска развития заболеваний полости рта и уменьшения тяжести течения выявленных стоматологических заболеваний.

 

 
3. ОСОБЕННОСТИ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ГАРАНТИИ НА ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ВИДЫ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

 
3.1. В данном разделе понятие «гарантия» не исключает вероятность возникновения осложнений у Пациента после проведения определенных видов лечения. Гарантийные обязательства Исполнителя заключаются в обеспечении лечения осложнений (проведение альтернативного лечения) строго в объеме и на условиях, указанных для каждого вида услуг.

3.2. В случаях, когда ввиду специфики отдельных видов стоматологических услуг невозможно определить конкретные гарантийные сроки и сроки службы, Исполнитель, в лице лечащего врача, может предоставить определенные ниже гарантии на следующие виды лечения:

3.2.1. При обработке и пломбировании корневых каналов (эндодонтическое лечение)

При лечении каналов благоприятный результат достигается ≈ в 90 % случаев. Лечащий врач может предоставить гарантию на эндодонтическое лечение Пациенту в индивидуальном порядке исходя из следующих факторов:

- конкретной клинической ситуации – строение системы корневых каналов, наличия воспалительных изменений в тканях, окружающих зуб;

- наличия или отсутствия у Пациента сопутствующих заболеваний;

- полноты выполнения пациентом плана лечения, рекомендованного врачом и иных рекомендаций врача;

- используемых технологий лечения (использование инновационных технологий);

В качестве исполнения Клиникой своих гарантийных обязательств при возникновении осложнений после эндодонтического лечения заключается в повторном эндодонтическом лечении или проведении зубосохраняющей операции (в зависимости от показаний) на условиях, оговоренных в пункте 1.8. настоящего Положения.

3.2.2. При профессиональной гигиене полости рта

Исполнитель гарантирует удаление любых зубных отложений, располагающихся на поверхности зуба над десной, кроме пигментаций в естественных углублениях на поверхности зуба.

При необходимости (в зависимости от обстоятельств) в индивидуальном порядке по решению лечащего врача может быть проведена коррекция гигиены полости рта. Также лечащим врачом будет составлен и согласован с Пациентом индивидуальный план гигиенических мероприятий.

3.2.3. При постановке временной пломбы

Исполнитель гарантирует, что срок службы временной пломбы будет адекватен периоду между этапами лечения, на который она рассчитана.

В случае выпадения пломбы, клиника обязуется в день обращения Пациента бесплатно повторить услугу у лечащего или любого другого врача клиники.

3.2.4. При удалении зуба

Исполнитель гарантирует, что во всех случаях удаление зуба произойдет безболезненно и с адекватным хирургическим вмешательством.

Исполнитель устанавливает, что при возникновении возможных осложнений в послеоперационный период, лечащий врач (или любой другой врач Клиники) произведет бесплатное устранение воспаления, кровотечения, отека, боли.

3.2.5. При заболевании пародонта (воспаление десны и окружающих зуб тканей)

Исполнитель гарантирует ≈ в 80% случаев извлечение гингивита, ремиссию заболеваний пародонта при выполнении Пациентом комплекс лечебных и профилактических мероприятий разработанных в плане лечения с участием смежных специальностей (стоматолог-ортопед, стоматолог-ортодонт, стоматолог-хирург).

3.2.6. При профессиональном отбеливании

Исполнитель гарантирует безопасность данной процедуры для здоровья Пациента при условии выполнения им всех рекомендаций лечащего врача. Исполнитель также гарантирует врачебный контроль на протяжении всего курса отбеливания и после завершения данного курса.

При использовании клинической (офисной) системы отбеливания гарантируется достижение «заметного» результата уже в конце процедуры.

3.2.7. При ортодонтическом лечении

Исполнитель гарантирует точность диагностики; выявление причины зубочелюстной аномалии; подбор оптимальной аппаратуры для исправления зубов и прикуса; улучшение эстетики и функций зубочелюстной системы; сохранность эмали зубов после снятия брекет-системы (при условии соблюдения гигиены полости рта); исправление зубов и прикуса (на сколько это позволит имеющаяся до начала лечения у пациента клиническая ситуация), если Пациентом выполнены следующие обязательные условия:

- если Пациент посещает врача-ортодонта в сроки, установленные его лечащим врачом и с рекомендованной ему частотой;

- если при необходимости дополнительного лечения Пациент своевременно посещает других стоматологических специалистов – терапевта, хирурга, гигиениста;

- если Пациент тщательно соблюдает все рекомендации по использованию лечебного аппарата;

- если Пациент выполняет гигиенические правила и процедуры, которые оговорены на приеме у врача;

- если после завершения активного лечения Пациент соблюдает рекомендации по ношению удерживающего аппарата и приходит на контрольный осмотр один раз в 4-6 месяцев.

3.2.8. При обогащении зубов фторсодержащими препаратами

Обогащение зубов фторсодержащими препаратами является профилактической процедурой. Данная процедура не исключает, а лишь значительно снижает риск развития кариеса. Эффект носит ограниченный по времени характер.

Исполнитель гарантирует безопасность процедуры для здоровья Пациента и использование препаратов, показавших высокую клиническую эффективность.

3.2.9. При герметизации фиссур

Герметизация фиссур является профилактической процедурой, исключающей развитие кариеса на жевательной поверхности зубов. Проведение данной процедуры не исключает развитие кариеса на других поверхностях зубов, а также не исключает возможности дальнейшего развития кариозного процесса и его последующего лечения, т.к. уровень устойчивости организма к кариозному процессу индивидуален. Эффективность этой процедуры для Пациента определяется лечащим врачом на профилактических осмотрах.

В некоторых клинических ситуациях (в частности у лиц с высокой интенсивностью кариеса, лиц с низким уровнем гигиены полости рта и т.д.) с течением времени может возникнуть необходимость замены герметика на другой пломбировочный материал. Процедура герметизации фиссур неэффективна, если пациент не соблюдает правил индивидуальной гигиены полости рта, а также не следует правилам противокариозной диеты, рекомендованной ему лечащим врачом.

Исполнитель гарантирует врачебный контроль за эффективностью данной процедуры, а также использование для герметизации фиссур материалов, показавших высокую клиническую эффективность.

3.2.10. Лечение кариеса молочных зубов (первичное обращение)

Гарантия на лечение составит 6 месяцев. В течение данного срока Исполнитель гарантирует любую коррекцию пломбы. В случае возникновения в пределах гарантийного срока рецидива кариеса на участке зуба, где была поставлена пломба, Исполнитель проводит лечение зуба в полном объеме. При развитии кариеса на другой поверхности зуба, где лечение не проводилось, Пациент (представитель Пациента) оплачивает лечение в полном объеме.

Не является гарантийным случаем возникновение на ранее пролеченном молочном зубе осложненного кариеса. В таком случае Пациент (представитель Пациента) оплачивает лечение в полном объеме.

Гарантия не распространяется на развитие или прогрессирование воспаления пульпы зуба в ранее пролеченном по поводу кариеса молочном зубе. Гарантия сокращается до 3 (трех) месяцев в следующих случаях:

- в случае множественного кариеса молочных зубов, развивающегося как последствие осложнения незавершенного амелогенеза (гипоплазии эмали, что является врожденным пороком недоразвития зуба или его тканей), а также кариесогенной ситуации в полости рта (состояние пониженной устойчивости зубных тканей к кариесогенным воздействиям), при невыполнении Пациентом полного плана лечения, а также всех рекомендаций лечащего врача;

- в случае неудовлетворительной гигиены полости рта;

- в случае, если кариозная полость располагалась на контактной поверхности молочного зуба, а рядом стоящий зуб, имеющий аналогичную кариозную полость на контактной поверхности, Пациент (представитель Пациента) лечить отказывается. Исполнитель имеет право сократить гарантийный срок до 30 дней в случае, если Пациент (представитель Пациента) отказывается проводить лечение с анестезиологическим сопровождением, которое необходимо для выполнения качественной стоматологической помощи Пациенту.

3.2.11. Лечение осложнений кариеса молочных зубов (первичное обращение)

Гарантия на лечение развития и прогрессирования воспаления пульпы с последующей постановкой пломбы составляет 6 месяцев. В течение данного срока Исполнитель гарантирует произвести коррекцию пломбы, устранить осложнения, развившиеся после лечения (повторное проведение лечения, удаление зуба).

Гарантия сокращается до 3 (трех) месяцев в следующих случаях:

- в случае множественного кариеса молочных зубов (осложнений кариеса молочных зубов), развивающегося как последствие осложнения незавершенного амелогенеза (гипоплазии эмали, что является врожденным пороком недоразвития зуба или его тканей), а также кариесогенной ситуации в полости рта (состояние пониженной устойчивости зубных тканей к кариесогенным воздействиям), при невыполнении Пациентом полного плана лечения, а также всех рекомендаций лечащего врача;

- в случае неудовлетворительной гигиены полости рта;

- в случае, если кариозная полость располагалась на контактной поверхности молочного зуба, а рядом стоящий зуб, имеющий аналогичную кариозную полость на контактной поверхности, Пациент (представитель Пациента) лечить отказывается.

Исполнитель имеет право сократить гарантийный срок до 30 дней в случае, если Пациент (представитель Пациента) отказывается проводить лечение с анестезиологическим сопровождением, которое необходимо для выполнения качественной стоматологической помощи Пациенту.

Гарантия на лечение молочных зубов по поводу периодонтитов составляет 30 дней. По истечении данного гарантийного срока, в случае развития осложнений, удаление зуба проводится за счет Пациента (представителя Пациента). В таком случае повторное лечение не проводится.

3.2.12. Серебрение молочных зубов

Исполнителем гарантируется использование высокоэффективных препаратов; врачебный контроль при оказании услуги.

На профилактическом осмотре врач оценивает эффективность серебрения: в случае прогрессирования кариеса и развития его осложнений рекомендует соответствующее лечение, которое не является гарантийным.

3.2.13. Лечение глубокого кариеса и пульпита биологическим методом

Гарантия в данном случае распространяется на реставрацию, ее срок определяется врачом с учетом сроков, установленных в Приложении к настоящему Положению.

Гарантия не распространяется на развитие или прогрессирование воспаления пульпы, что сопровождается дискомфортом или болевыми ощущениями после лечения. Данное осложнение во многом определяется индивидуальными свойствами организма и возникает примерно в 5% случаев.

3.2.14. Восстановление коронковой части зуба после лечения каналов с помощью штифта и пломбировочного материала

Лечащий врач в отдельных случаях может предоставить гарантию на такую пломбу, за исключением случаев отлома стенок зуба.

В любом случае Пациент должен осознавать тот факт, что срок службы установленной пломбы без последующего протезирования будет значительно снижен.

3.2.15. Особенности предоставления гарантии на оказанные услуги по санации полости рта под наркозом

Исполнитель на оказанные услуги по санации полости под наркозом устанавливает гарантию на срок 1 год, при условии выполнения Пациентом следующих рекомендаций:

1. прохождение Пациентом контрольных осмотров 1 раз в 3 месяца;

2. выполнение контрольной ортопантомограммы (ОПТГ) через 1 год после санации. В случае, если Пациенту проводилось множественное эндодонтическое лечение, то контрольную ОПТГ, для сохранения предоставленной гарантии, необходимо сделать через 6 месяцев после санации. Исключение составляют дети, возраст которых не позволяет выполнить ОПТГ качественно. В таком случае ОПТГ проводится сразу же, как это станет возможным.

В период гарантийного срока, в случае выявления на контрольных осмотрах (а также при обращении Пациента с жалобами) дефектов, таких как: рецидив кариеса, выпадение пломбы, развитие осложнений поле лечения (необходимость перелечивания зуба, лечение пульпита, удаление зуба), скол пломбы, потемнение, нарушение краевого прилегания, лечение производится бесплатно. Анестезиологическое сопровождение, необходимое для устранения всех дефектов оказанных услуг, проводится за счет Исполнителя.

Иные стоматологические услуги, не связанные с предыдущей санацией полости рта под наркозом оплачивается пациентом.

 

 

4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ НА СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ ПО ИМПЛАНТАЦИИ
 

4.1. Исполнитель при оказании услуг по имплантации устанавливает следующие гарантии:

4.1.1. На имплантат - предоставляется гарантия производителя.

4.1.2. На коронку - гарантия устанавливается в соответствии с разделом 2 Приложения к настоящему Положению.

4.1.3. На услуги Исполнителя – гарантия на медицинские услуги Исполнителя предоставляется сроком на 1 (один) год. В течение этого времени Исполнитель обязуется провести повторную бесплатную операцию по установке имплантата, либо провести альтернативное лечение в объеме средств не более 50 % потраченных на имплантацию.

4.2. Обязательным условием предоставления гарантии является соблюдение Пациентом рекомендованного или согласованного плана лечения, соблюдения сроков лечения и иных условий оказания услуг по имплантации.

 

 
5. СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ ПО ИМПЛАНТАЦИИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЕМ БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

 

5.1. Гарантия на стоматологические услуги по имплантации не распространяется:

5.1.1. на имплантат и пародонтологическое лечение для курящих Пациентов;

5.1.2. при наличии прочих протовопоказаний к операции имплантации (указаны в ИДС);

5.1.3. на установленные имплантаты, если в течение полутора лет после их установки Пациент полностью не закончил протезирование;

5.1.4. в случае отказа, невыполнения или уклонения Пациента следовать рекомендациям врача, связанным с лечебным процессом;

5.1.5. в случаях острой травмы челюстно-лицевой системы (аварии, несчастные случаи и др.).

5.2. Гарантийная ответственность Исполнителя на стоматологические услуги по имплантации не наступает в случае:

5.2.1. отторжения имплантатов в результате соматического заболевания;

5.2.2. иных обстоятельств, не оговоренных в Положении.

 

 
6. СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЕМ БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ
 

6.1. Исполнитель не гарантирует положительный результат предоставляемых услуг и не несет ответственности перед Пациентом, а также освобождается от ответственности в случаях:

6.1.1. если вред здоровью Пациента возник вследствие непреодолимой силы;

6.1.2. если недостижение положительного результата или наступление отрицательных последствий явилось причиной нарушения Пациентом своих обязательств по заключенному между сторонами Договору оказания стоматологических услуг (к примеру, неявка или несвоевременная явка Пациента на прием к лечащему врачу);

6.1.3. если план лечения не выполнен по причине неявки Пациента или его отказа от продолжения лечения, а также, если Пациент не соблюдает рекомендованный ему план лечения;

6.1.4. возникновения у Пациента не отмечавшейся ранее аллергии или непереносимости препаратов и/или материалов, разрешенных к применению в Российской Федерации, выявления (возникновения) у Пациента заболевания внутренних органов, а также изменения физиологического состояния организма (например, в результате длительного приема медицинских препаратов, вредных внешних воздействий и т.д.), которые напрямую или косвенно приводят к изменению в зубах и окружающих тканях;

6.1.5. проведения части лечения или обследования Пациента в другой медицинской организации, проведения каких-либо стоматологических медицинских манипуляций без согласования с лечащим врачом. Если Пациент в процессе лечения или в течение срока гарантии, находясь в населенном пункте вне места нахождения Клиники, был вынужден экстренно обратиться за стоматологической помощью в иную медицинскую организацию, вопрос о сохранении гарантии будет решаться по усмотрению Исполнителя в индивидуальном порядке, при условии предоставления Пациентом сведений о проведенном лечении (обследовании), подтвержденных медицинской документацией, в течение 3 (трех) дней с момента обращения в эту организацию;

6.1.6. если Пациент был предупрежден о возможности наступления каких-либо отрицательных последствий и/или осложнений, но принял решение приступить к лечению на таких условиях, если пациент настаивает на нежелательном с точки зрения врача методе лечения, применении материала (изделия, медикамента);

6.1.7. несоблюдения Пациентом указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, оказывающего медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, что привело к снижению качества предоставляемой медицинской услуги, повлекло за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказалось на состоянии здоровья Пациента;

6.1.8. в случае отсутствия профессиональной гигиены полости рта, если таковая процедура необходима для качественного оказания услуг или для сохранения положительного результата оказанных услуг, несоблюдения рекомендаций врача по проведению необходимых мероприятий по уходу и контролю за состоянием полости рта (периодичность профилактических осмотров, гигиенических мероприятий, надлежащий уход за протезами, постоянное наблюдение за имплантатами и т.д.);

6.1.9. если Пациент в процессе лечения или в течение срока гарантии самостоятельно пытался устранить возникшие у него недостатки;

6.1.10. если Пациент не соблюдает рекомендации и назначения Правил эксплуатации результатов стоматологических работ и услуг, применяемых (полученных) в ходе (по результатам) оказания услуг.

6.1.11. если Пациент курит.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия, которые могут возникнуть в случае предоставления Пациентом неполной или недостоверной (ложной) информации, сокрытия Пациентом информации о состоянии своего здоровья и перенесенных заболеваниях.

6.3. Нарушение Пациентом сроков лечения и плана лечения фиксируются Исполнителем в одностороннем порядке путем соответствующих записей в медицинской карте Пациента.

6.4. В случае несогласия Пациента с проведением дополнительных исследований, Исполнитель не несет ответственности за результаты обследования и достоверность диагноза. При этом плата, внесенная Пациентом за оказанные услуги, не возвращается.

6.5. Исполнитель не несет ответственности за некачественные услуги, оказанные ранее Пациенту в другом медицинском учреждении, в случае если такое некачественное оказание услуг повлияло на качество услуг Исполнителя.

6.6. Гарантийный срок и срок службы на постоянные зубные протезы (ортопедические конструкции) исчисляется, независимо от того, пользуется ими в дальнейшем Пациент или нет. Гарантийный срок и срок службы не возобновляется при коррекции зубных протезов в процессе их использования.

6.7. Гарантийные сроки и сроки службы на отдельные виды услуг ввиду их специфики установить не представляется возможным. К числу таких услуг относятся:

6.7.1. обработка и пломбирование корневых каналов (эндодонтическое лечение);

6.7.2. профессиональная гигиеническая обработка полости рта;

6.7.3. наложение повязки (временной пломбы);

6.7.4. амбулаторные хирургические операции (резекция верхушки корня, удаление зуба, и др.);

6.7.5. лечение заболеваний пародонта (воспаление десны и окружающих зуб тканей);

6.7.6. отбеливание зубов;

6.7.7. ортодонтические аппараты;

6.7.8. ортодонтическое лечение;

6.7.9. ремонт, коррекция ортопедических конструкций, изготовленных иными медицинскими организациями;

6.7.10. анестезиологическое пособие (анестезия).



Приложение к

Положению о гарантийных сроках и сроках службы

на стоматологические услуги

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            

Виды оказываемых стоматологических услуг

Гарантийный срок

Срок службы

РАЗДЕЛ 1

Терапевтическая стоматология

(Постановка пломб, эстетическая реставрация)

Пломба из композиционного светоотверждаемого материала*:

Кариес на жевательной поверхности зубов

1 год

3 года

Кариес на контактной поверхности малых и больших боковых зубов

9 мес

2 года

Кариес на контактной поверхности резцов и клыков

1 год

2 года

Кариес на контактной поверхности резцов с разрушением угла коронки; кариес в придесневой области

9 мес

2 года

Покрытие пломбировочным материалом губной, шеечной (вестибулярной) поверхности зубов всех групп (виниры - прямое винирование)

9 мес

1,5 года

Кариес с разрушением двух контактных и жевательной поверхности зуба

9 мес

2 года

Кариес двух поверхностей

9 мес

2 года

Пломба из стеклоиномерного цемента (СИЦ) по виду дефекта*:

Кариес на жевательной поверхности зубов

6 мес

2 года

Кариес на контактной поверхности малых и больших боковых зубов

6 мес

1 год

Кариес на контактной поверхности резцов и клыков

6 мес

1 год

Кариес на контактной поверхности резцов с разрушением угла коронки

1 мес

6 мес

Кариес в придесневой области

6 мес

1 год


* Примечание: При наличии формулировки в мед карте «в случае боли депульпировать» - гарантия распространяется только на пломбу. При этом лечение каналов зуба проводится за счет Пациента 


Приложение к

Положению о гарантийных сроках и сроках службы

на стоматологические услуги


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            

РАЗДЕЛ 2

Ортопедическая стоматология

Культевые штифтовые металлические вкладки

1 год

2 года

Вкладки из диоксида циркония


1 год

1 год

Коронки

Композитная фрезерованная

1 год

1 год

Металлокерамическая

1 год

1 год

Керамическая на каркасе из диоксид циркония

1 год

1 год

Керамическая из пресс керамики E-max

1 год

1 год

Цельнометаллическая (неблагородный металл)

1 год

1 год

Мостовидные протезы

Металлокерамические

1 год

1 год

Съемные протезы

Частичные пластиночные протезы

1 год

1 год

Полные съемные протезы

1 год

1 год


Гарантийный срок на ортопедические услуги начинает действовать с момента установки постоянных конструкций во рту Пациента, что подтверждается записью в медицинской карте.

totop